Vous prendrez bien un cookie ?
Un point pas forcément passionnant du point de vue du codeur mais absolument indispensable du point de vue de l'entrepreneur : le recueil de données statistiques.
Et nous en venons donc au sujet des fameux cookies que vous acceptez ou non d'avaler la première fois que vouz visitez un site.
Entendons-nouz bien, je parle ici de données statistiques et non de recueil de données personnalisées de profil à des fins publicitaires.
Pourquoi c'est important (sinon vital) pour un e-commerçant : parce que cela va lui permettre d'analyser plusieurs points essentiels afin de proposer un meilleur espace de vente, des produits plus adaptés, un meilleur suivi client, une interface plus claire, des catégories mieux définies, de nouvelles fonctionnalités, etc...
Grâce à cela, de manière globale (sur base de donnée agrégées) il peut savoir ce qui fonctionne le mieux, quel parcours d'achat est le plus emprunté, quelles étapes du parcours d'achat sont bloquantes, quels produits marchent le mieux ou le moins bien.
Cela permet aussi (toujours de manière globale) de connaître un peu mieux les habitudes et les besoins de son public cible.
En un mot, ces données permettent d'améliorer in fine à la fois le confort de l'utilisateur tout au long de son parcours d'achat tout aussi bien que la stratégie du marchand.
Un outil donc indispensable et intéressant pour toutes les parties concernées.
Illustration : Midjourney